工作职责：在泗水县城做骑手一年多，熟悉泗水县城以及周边每个小区 外卖骑手的主要职责包括以下几个方面： 接单与取餐 - 及时接收平台订单信息，确认订单内容，包括取餐地址、送餐地址、菜品或商品详情等。 - 快速前往商家指定地点取餐，核对餐品或商品的数量、种类及包装是否完好，确保与订单信息一致。 送餐与交付 - 根据导航规划的路线，选择最优送餐路径，确保及时、准确地将餐品或商品送达客户手中。 - 在送餐过程中，注意交通安全，遵守交通规则，确保自身和餐品的安全。 - 到达送餐地点后，及时联系客户，告知客户外卖已送达，并按照客户要求将外卖送到指定位置。 客户服务 - 与客户保持礼貌、友好的沟通，解答客户关于订单的疑问。 - 处理客户的特殊要求或投诉，如客户要求更改送餐地址、延迟送餐等，尽量满足客户合理需求，如无法满足需耐心向客户解释原因。 其他职责 - 负责所使用的外卖配送设备（如电动车、保温箱等）的日常维护和清洁，确保设备正常运行。 - 配合平台或商家完成相关的数据统计和反馈工作，如上报送餐过程中的异常情况、客户满意度调查等。 - 遵守平台和商家的各项规章制度，保守客户和商家的信息秘密。