岗位职责:
1. 负责处理客户咨询、投诉及售后服务,解答客户关于快递运输、派送等问题;
2. 协助完成订单信息核对与打包工作,确保包裹准确无误;
3. 维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度;
4. 协助团队完成日常运营***,保持工作区域整洁有序;
5. 配合完成数据***、报表整理等内勤相关工作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,有客服或物流相关经验者优先;
2. 具备良好的沟通能力与服务意识,能够耐心处理客户问题;
3. 熟练使用办公软件及客服系统,***速度较快;
4. 工作细致认真,责任心强,能适应一定的工作强度;
5. 有较强的学习能力,能快速掌握公司业务流程与操作规范。
必须线下见面,面试!温馨提示:刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信,QQ联系的职位都是骗子!收取费用或押金都有欺诈嫌疑,请警惕!